Miben segíthetünk?
Ha elakadtál a belépésnél, az előfizetésnél vagy egy kurzusnál, írj nekünk — segítünk.
Gyors megoldások
A leggyakoribb ügyekre itt azonnal találsz választ — lehet, hogy nem is kell írnod.
Nem tudok belépni
Ha elfelejtetted a jelszavad, kérj újat: megadod az e-mail-címed, és perceken belül kapsz egy visszaállító linket. Ha nem érkezik meg, nézd meg a spam mappát is.
Új jelszó kéréseLe szeretném mondani vagy módosítani az előfizetésem
Az előfizetésed a Fiókom oldalon látod: itt tudod megnézni, mikor újul meg, itt tudsz szintet váltani, és itt tudod lemondani is.
Tovább a Fiókom oldalraNem érem el a kurzust
Minden kurzus egy tagsági szinthez tartozik. Ha egy kurzus nem nyílik meg, az általában azt jelenti, hogy magasabb szinthez tartozik, mint amin most vagy. A Szintjeink oldalon végig látod, melyik szint mit tartalmaz.
Szintjeink megnézéseNem indul el a videó
Három lépés, ami az esetek nagy részét megoldja:
- Frissítsd az oldalt (telefonon húzd le az ujjad a képernyő tetejéről).
- Próbáld ki másik böngészőben vagy privát ablakban.
- Kapcsold ki a reklámblokkolót, és ellenőrizd a hálózatot.
Ha egyik sem segít, írj nekünk lent — és írd meg, milyen eszközön és böngészőben próbáltad. Így sokkal gyorsabban megtaláljuk a hibát.
Nem kaptam meg a webinár linkjét
Az élő alkalmak linkje a platformon is elérhető, az Élő alkalmak oldalon, a megfelelő eseménynél — nem csak e-mailben. Ha ott sem látod, jelezd lent, és megnézzük a jelentkezésed.
Élő alkalmakÍrj nekünk
Minél pontosabban leírod, mi történt, annál gyorsabban tudunk segíteni.
Munkanapokon 24 órán belül válaszolunk.